Форум

Правила

Если у вас Windows версии Vista или Seven, то все программы описываемые ниже необходимо запускать от имени Администратора! Для этого щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите "Запустить от имени администратора".

В первую очередь проверьте компьютер бесплатными антивирусными сканерами:
Dr.Web CureIt! - http://www.freedrweb.com/cureit/
Kaspersky Virus Removal Tool - http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1

Логи AVZ

Скачайте программу AVZ: http://z-oleg.com/avz4.zip
Разархивируйте скачанный архив с программой AVZ и запустите ее.

После запуска AVZ обновите ее: "Файл" -> "Обновление баз"

Далее "Файл" -> "Стандартные скрипты" -> и отметьте пункт "Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты".

Будет выполнено автоматическое сканирование, лечение и исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории AVZ в папке LOG в архиве virusinfo_syscure.zip

Перезагрузите компьютер.

Снова запустите AVZ. Откройте в меню "Файл" -> "Стандартные скрипты" и отметьте пункт "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории AVZ в папке LOG в архиве virusinfo_syscheck.zip.

Логи HijackThis

Скачайте программу HijackThis: http://go.trendmicro.com/free-tools/hijackthis/HiJackThis.exe
Запустите ее. В появившемся окне с пользовательским соглашением нажмите на кнопку "I Accept". Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Сохраните лог. По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем hijackthis.log

Лог Universal Virus Sniffer

Как создать лог UVS смотрите первое сообщение в теме: http://antivir.unoforum.ru/?1-3-0-00000020-000-0-0

Разместите логи на файлообменнике и создайте тему на форуме

Полученные файлы virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, hijackthis.log и лог UVS разместите на одном из файлообменников:
http://rghost.ru/
http://exfile.ru/
http://upwap.ru/
http://ifolder.ru/

Затем создайте тему в разделе "Помогите!" форума, где кратко изложите суть проблемы и укажите ссылки на логи.

Немного полезной информации

Проверку компьютера сканерами Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool лучше производить в Безопасном режиме Windows. Он вызывается в самом начале загрузки Windows клавишей F8 или F5.

При создании логов AVZ и UVS желательно отключиться от сети и на время создания логов отключить все антивирусные средства на компьютере.

Если программа AVZ не запускается, то
1) переименуйте файл AVZ.EXE в WINLOGON.EXE
2) запустите Блокнот, наберите в нем строку:
WINLOGON.exe AM=Y ag=y
и сохрание в папку программы AVZ под именем run.bat
3) зайдите в папку AVZ и запустите файл run.bat
Если пункты 2 и 3 выполнить не получится, то запустите файл winlogon.exe