Правила
Если у вас Windows версии
Vista или
Seven, то все программы описываемые ниже необходимо запускать от имени Администратора! Для этого щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите "Запустить от имени администратора".
В первую очередь проверьте компьютер бесплатными антивирусными сканерами:
Dr.Web CureIt! -
http://www.freedrweb.com/cureit/ Kaspersky Virus Removal Tool -
http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1 Логи AVZ Скачайте программу AVZ:
http://z-oleg.com/avz4.zip Разархивируйте скачанный архив с программой AVZ и запустите ее.
После запуска AVZ
обновите ее: "
Файл" -> "
Обновление баз"
Далее "
Файл" -> "
Стандартные скрипты" -> и отметьте пункт "
Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "
Выполнить отмеченные скрипты".
Будет выполнено автоматическое сканирование, лечение и исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории
AVZ в папке
LOG в архиве
virusinfo_syscure.zip Перезагрузите компьютер.
Снова запустите AVZ. Откройте в меню "
Файл" -> "
Стандартные скрипты" и отметьте пункт "
Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "
Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории
AVZ в папке
LOG в архиве
virusinfo_syscheck.zip.
Логи HijackThis Скачайте программу HijackThis:
http://go.trendmicro.com/free-tools/hijackthis/HiJackThis.exe Запустите ее. В появившемся окне с пользовательским соглашением нажмите на кнопку "
I Accept". Нажмите на кнопку "
Do a system scan and save a logfile". Сохраните лог. По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем
hijackthis.log Лог Universal Virus Sniffer Как создать лог UVS смотрите первое сообщение в теме:
http://antivir.unoforum.ru/?1-3-0-00000020-000-0-0 Разместите логи на файлообменнике и создайте тему на форуме Полученные файлы
virusinfo_syscure.zip,
virusinfo_syscheck.zip,
hijackthis.log и
лог UVS разместите на одном из файлообменников:
http://rghost.ru/ http://exfile.ru/ http://upwap.ru/ http://ifolder.ru/ Затем создайте тему в разделе "Помогите!" форума, где кратко изложите суть проблемы и укажите ссылки на логи.
Немного полезной информации Проверку компьютера сканерами Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool лучше производить в Безопасном режиме Windows. Он вызывается в самом начале загрузки Windows клавишей F8 или F5.
При создании логов AVZ и UVS желательно отключиться от сети и на время создания логов отключить все антивирусные средства на компьютере.
Если программа AVZ не запускается, то
1) переименуйте файл
AVZ.EXE в
WINLOGON.EXE 2) запустите
Блокнот, наберите в нем строку:
WINLOGON.exe AM=Y ag=y и сохрание в папку программы AVZ под именем
run.bat 3) зайдите в папку AVZ и запустите файл
run.bat Если пункты 2 и 3 выполнить не получится, то запустите файл winlogon.exe